Das Terminbuchungssystem beim Bürgerbüro der Stadt Warendorf wird umgestellt. Termine werden in Zukunft für die Vor- und Nachmittagsstunden digital buchbar sein. Das gilt für Termine ab dem 16.04.2024. Diese Termine sind ab dem 02.04.2024 buchbar über die Internetseite der Stadt Warendorf www.warendorf.de. Aufgrund der notwendigen EDV-Umstellungen ist das Bürgerbüro deshalb am 15.04.2024 ganztätig geschlossen.
Gerade in den Nachmittagsstunden kam es in letzter Zeit oft zu langen Warteschlagen vor dem Bürgerbüro, weil für diese Zeiten keine Termine buchbar waren. Das ändert sich jetzt, die Wartezeiten sollen damit erheblich verringert werden.
Termine sind buchbar über die städtische Homepage. Bereits während des Buchungsvorgangs ermittelt das System anhand der ausgewählten Leistung die Länge des Termins. Nach Buchung erhält der Bürger/die Bürgerin eine Bestätigungsmail mit den Informationen, was zu dem Termin alles mitzubringen ist. In der Mail enthalten ist außerdem ein QR-Code. Mit diesem oder dem Geburtsdatum meldet man sich bei Ankunft in der Stadtverwaltung dann an einem Terminal an und erhält per Ticket eine Wartenummer. Diese erscheint anschließend auf dem Aufrufmonitor mit der entsprechenden Nummer des Büros, in dem das Anliegen dann bearbeitet wird.
An dem Terminal in der Stadtverwaltung ist bei Spontanbesuchen auch eine Direkttermin-Buchung möglich. Dann kann es aber weiter zu Wartezeiten kommen. Für Bürger*innen ohne Zugang zu einem Computer oder zu einem Smartphone ist auch am Info-Point der Stadtverwaltung oder über die zentrale Rufnummer des Bürgerbüros, 02581/54-1333 eine Terminbuchung möglich.
Aufgrund der notwendigen EDV-Umstellungen ist das Bürgerbüro deshalb am 15.04.2024 ganztätig geschlossen.
